بجلی فراہم کرنے والی کمپنیوں کی طرف سے کی گئی اوور بلنگ کے پیسے کیا عوام کو واپس مل سکیں گے

بجلی فراہم کرنے والی کمپنیوں کی طرف سے کی گئی اوور بلنگ
فوٹو بشکریہ گوگل امیجز

بجلی فراہم کرنے والی کمپنیوں کی طرف سے کی گئی اوور بلنگ کے پیسے کیا عوام کو واپس مل سکیں گے

 

بجلی فراہم کرنے والی کمپنیوں کی طرف سے کی گئی اوور بلنگ
فوٹو بشکریہ گوگل امیجز

 

ایک تحقیقات کے بعد، نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا)، جو پاکستان میں بجلی فراہم کرنے والوں کی نگرانی اور نرخوں کا تعین کرنے کا ذمہ دار ہے، نے دریافت کیا کہ ملک کی بجلی سپلائی کرنے والی کمپنیاں لاکھوں صارفین سے ان کی اصل میں استعمال ہونے والی بجلی سے زیادہ اوور چارج کر رہی ہیں۔

رواں سال جولائی اور اگست میں جب متعدد صارفین نے نیپرا کو ضرورت سے زیادہ بل آنے کی شکایت کی تو تحقیقات شروع کی گئیں۔

نیپرا نے شکایات اور عوامی ہنگامہ آرائی کے جواب میں تین سینئر ممبران اور علاقائی دفاتر کے سربراہوں پر مشتمل ایک انکوائری کمیٹی قائم کی۔  کمیٹی کی رپورٹ میں انکشاف کیا گیا ہے کہ یونٹس کو ملک کے مختلف علاقوں میں ان کے مقررہ اوقات کے بعد استعمال کیا گیا۔  معیاری بلنگ کی غلطیوں اور متعدد مقامات پر میٹرز کی خرابی کے نتیجے میں صارفین کو بھی کافی نقصان اٹھانا پڑا۔

سروے کے مطابق، زیادہ تر مقامات پر تجویز کردہ آلات کے بجائے صرف سمارٹ فونز میٹر پڑھنے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں۔  نتیجے کے طور پر، انوائسز میں چھیڑ چھاڑ کا امکان ہے، جس سے بدعنوانی کے شبہات بڑھتے ہیں۔

تحقیقات میں تاخیر یا غلط بلنگ میں ملوث حکام کے خلاف تادیبی کارروائی، ملوث کارپوریشنز کے خلاف قانونی کارروائی اور زائد ادائیگی والے کلائنٹس کو معاوضہ دینے کے لیے کارروائیوں کی تجویز دی گئی۔

مزید برآں، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ بجلی کی کمپنیاں ایک مخصوص میٹر ریڈنگ گیجٹ خریدتی ہیں کیونکہ اس بات کا امکان نہیں ہے کہ اس کی ریڈنگ مختلف ہوگی۔

کیا صارفین کو ان کی رقم واپس مل جائے گی، حالانکہ، جو بجلی فراہم کرنے والوں کی غلطیوں کے نتیجے میں بھاری بل ادا کرنے پر مجبور تھے؟

نیپرا کے نمائندے کے مطابق اس میں ممکنہ طور پر کچھ وقت لگ سکتا ہے۔

نیپرا کے ترجمان نے بتایا کہ غلط بلنگ میں مصروف کمپنیوں کو نیپرا حکام کی جانب سے وجہ بتاؤ نوٹس موصول ہوا ہے، جس میں ان سے کہا گیا ہے کہ وہ ایک ماہ میں صورتحال سے متعلق اپ ڈیٹ فراہم کریں۔  اس کے بعد دیکھا جائے گا کہ اور مزید کیا اقدامات کیے جا سکتے ہیں۔

تاہم، توانائی کے کاروبار کے ماہرین کا خیال ہے کہ صارفین اپنی مہنگی ادائیگیوں کی تلافی نہیں کر پائیں گے۔

پاکستان میں ضرورت سے زیادہ بلوں کا معاملہ کوئی نیا نہیں ہے، لیکن اس سال جولائی اور اگست میں ضرورت سے زیادہ بلوں کی ترسیل کی گئی، جس نے بڑے پیمانے پر احتجاج کو جنم دیا۔

یہ واضح نہیں ہے کہ صارفین کو رقم کی واپسی کون کرے گا اور آیا وہ ان کی رقم واپس وصول کریں گے۔  نہ حکام اور نہ ہی بجلی فراہم کرنے والے۔  لوگوں کو اپنا پیسہ واپس لینا مشکل لگتا ہے۔

اس رپورٹ کی تیاری کے لیے نمونے لیے گئے لوگوں کی تعداد سے یہ سوالات اٹھتے ہیں کہ آیا تحقیق میں شامل افراد کی تعداد صارفین کی تعداد کے لحاظ سے مناسب تھی؟”